SERM агентство MarkWay
предоставляет полный комплекс услуг по построению репутации компании, продукта или бренда в интернете. С 2015 года в составе агентства работает специализированный отдел, основной задачей которого является управление репутацией в интернете (SERM)
Что такое SERM
SERM (Search Engine Reputation Management) — комплекс мероприятий направленных на замещение результатов поисковой выдачи с недостоверной информацией о компании, товаре или услуге на информацию с актуальными отзывами и статьями
Аудит репутации компании, бренда в интернете
9.899 рублей руб
или
бесплатный аудит репутации компании, бренда в интернете, заполнив форму
3000
успешно реализованных
проектов
300
проектов на абонентском
обслуживании
100
официальных благодарственных
писем от клиентов
Насколько
важна репутация?
Опрос в 43 субъектах РФ
статистика Российской
исследовательской компании ФОМ
пользователей читают отзывы на сторонних ресурсах
прислушиваются к отзывам на сторонних ресурсах
42 000
негативных отзывов
15 000
позитивных отзывов
150 интернет-магазинов и сервисов закрываются ежемесячно по причине плохой репутации
статистика Яндекс.Маркет
70%
людей
доверяют мнениям , высказанным на форумах и в социальных сетях
результаты исследований
компании Nielsen
33,5 млн
запросов в месяц
По статистике wordstat.yandex.ru слово «отзывы» фигурирует в 33,5 млн. запросов в месяц
статистика
wordstat.yandex.ru
Опрос в 30
странах мира
статистика аудиторской
фирмы «Deloitte & Touche»
людей читают отзывы
доверяют им больше, чем официальным источникам
Почему не стоит игнорировать отзывы?
  1. Вы теряете минимум 70% клиентов – тех самых людей, которые делают выбор, основываясь на отзывах
  2. Ваши вложения в SEO, рекламу, контекст и другие методы продвижения тратятся впустую
  3. Вам перестают доверять. А где нет доверия – там нет прибыли
  4. Вы позволяете конкурентам разрушать Вашу репутацию (не секрет, что часто негативные отзывы оставляют именно конкуренты)
  5. Вы теряете шансы на развитие компании и укрепление позиций на рынке
Репутационный маркетинг от MarkWay
SEO
Оптимизация и продвижение целевых ресурсов по репутационным запросам
Мониторинг
Мониторинг поисковой выдачи Яндекса и Google
ORM
Выявление и реагирование на негативные упоминания. Формирование и написание положительных отзывов
SERM
Формирование положительного имиджа компании в результатах поисковой выдачи за счет нивелирования (замещения) негатива
PR
Написание и продвижение тематических статьей, обзоров и пресс-релизов
SMM
Создание, наполнение и продвижение групп в социальных сетях
Юридическое сопровождение
Анализ негативной информации в сети интернет и принятие мер по её удалению с применением норм действующего Законодательства. Консультация по вопросам, связанным с защитой деловой репутации
Задачи, решаемые
репутационным маркетингом
Потенциальные
клиенты
Увеличение продаж благодаря росту доверия к компании и ее продукции\услугам
Постоянные
клиенты
Снижение риска перехода клиентов к конкурентам за счет повышения лояльности
Сотрудники
компании
Уменьшение издержек на рекрутинг и удержание эффективных кадров благодаря формированию привлекательной репутации на рынке труда
Инвесторы
и партнеры
Рост рыночной стоимости компании, укрепление доверия к бизнесу в глазах инвесторов и партнеров
СМИ
Сокращение расходов на рекламу за счет бесплатных публикаций в СМИ
Наши
преимущества
Комплексный анализ
Выполняем предварительный аудит репутации и предлагаем стратегические решения
Результат – уже через месяц
Заметный рост всех показателей эффективности деятельности компании уже по итогам первого месяца работы
Большая правовая база
Опыт судебной и досудебной практики по удалению информации порочащей деловую репутацию
Прозрачная отчетность
Развернутый отчет с детализацией по каждому этапу работ
ПАКЕТЫ УСЛУГ ПО УПРАВЛЕНИЮ РЕПУТАЦИЕЙ БРЕНДА ИЛИ КОМПАНИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Базовый От 31 524 руб/мес
Развернуть
Мониторинг и отчетность

Подбор наиболее высокочастотных запросов репутационной выдачи Заказчика:

  • По названию (Все варианты написания названия Компании Заказчика (бренда, продукта) в кавычках и без кавычек, англоязычное написание, с опечатками, url сайта);
  • По отзывам Компании (Все варианты написания Компании Заказчика + отзывы);
  • По отзывам сотрудников о Компании (Все варианты написания Компании Заказчика +отзывы сотрудников (работников)+вакансии+работа+кто работал).

5 запросов

Постоянный мониторинг запросов выдачи Заказчика в «Яндекс» и «Google».

5 запросов, ТОП-10

Подготовка и предоставление Заказчику отчета с оценкой состояния репутационной выдачи Заказчика в «Яндекс» и «Google».

Ежемесячно

Выявление проблемных зон в деятельности Заказчика на основе информации из негативных отзывов и предоставление Заказчику рекомендаций по предотвращению повторения волны негатива.

Предоставление Заказчику ежемесячного отчета о выполненных работах

Ежедневный мониторинг упоминаний

Мониторинг онлайн-СМИ СНГ, форумов, блогов, соц.сетей, «Twitter», «Instagram», «Youtube», сайтов с отзывами; всего более 1 000 000 источников

Подключение дополнительных источников по желанию Заказчика

Подготовка, размещение и продвижение отзывов, информации о заказчике

Страница отзывов на сайте Заказчика: создание на сайте страницы отзывов о Заказчике, наполнение страницы и продвижение сайта по запросам репутационной выдачи.

Отзывы о Заказчике на форумах, целевых ресурсах: поиск тематических и других целевых ресурсов, форумов, сайтов отзывов, написание и размещение отзывов о Заказчике, продвижение страниц с отзывами.

50 отзывов (ежемесячно)

Информация о Заказчике на целевых ресурсах: поиск тематических и других целевых ресурсов, сайтов отзывов, размещение информации о Заказчике, продвижение страниц

10 сайтов

Мониторинг и модерация отзывов: удаление негатива или размещение ответа от лица компании на негатив (при наличии)

10 отзывов (ежемесячно)

Информация и отзывы о Заказчике на сайтах о работе: поиск сайтов о работе, размещение информации и положительных отзывов

  • Заказчике, мониторинг и модерация отзывов
  • Заказчике, продвижение страниц сайтов о работе с информацией и отзывами о Заказчике.

10 отзывов (ежемесячно)

Отзывы на «Яндекс.Маркете»: размещение отзывов на «Яндекс.Маркете» (при условии наличия предложений с сайта Заказчика в «Яндекс.Маркете» и одобрения размещения отзыва «Яндекс.Маркета»).

Подготовка контента и создание страницы компании Заказчика в «Википедии» (при условии, что статья пройдет модерацию «Википедии»).

Настройка и ведение контекстной рекламы в поисковых системах по репутационным запросам за счет Исполнителя.

Создание корпоративного блога: выбор площадки Заказчика (варианты блогов: livejournal.com, blog.ru, habrahabr.ru и др.), согласование с Заказчиком, создание блога.

1 блог

Обзоры и статьи в блогах: написание и размещение в официальном блоге компании.

1 статья (ежемесячно)

Обзоры товаров и/или услуг, оказываемых компанией Заказчика с упоминанием наименования компании Заказчика: написание и размещение на сторонних тематических интернет-ресурсах.

2 обзора (ежемесячно)

Размещение Мега-отзыва: подготовка, подбор площадки и размещение подробного отзыва-обзора с фотографиями.

1 отзыва (ежемесячно)

Проведение технического анализа страниц с отзывами на сайте Заказчика. Аудит наличия проблем индексацией и их устранение.

Удаление негатива: проведение переговоров с владельцами сайтов, разместивших негативные отзывы о Заказчике, об удалении негатива и удаление негативных отзывов.

Ускорение переиндексации страниц контролируемых ресурсах после удаления негатива.

SMM и комьюнити

Представительства в соцсетях: создание и первичное наполнение официальных представительств Заказчика в социальных сетях «Вконтакте, «Facebook «Одноклассники» (при их отсутствии).

Модерация соцсетей: модерация официальных представительств Заказчика в социальных сетях («Вконтакте», «Facebook», «Одноклассники»).

Посты в соц. сетях: размещение постов от имени администратора группы в официальных представительствах Заказчика в соц. сетях («Вконтакте», «Facebook», «Одноклассники», «Twitter»).

10 постов (ежемесячно)
Юридическое сопровождение

Анализ негативной информации в сети интернет и принятие мер по её удалению с применением норм действующего законодательства

Консультирование заказчика, относительно возможных действий в случае распространения негативной информации в сети интернет.

Оптимальный От 50 785 руб/мес
Развернуть
Мониторинг и отчетность

Подбор наиболее высокочастотных запросов репутационной выдачи Заказчика:

  • По названию (Все варианты написания названия Компании Заказчика (бренда, продукта) в кавычках и без кавычек, англоязычное написание, с опечатками, url сайта);
  • По отзывам Компании (Все варианты написания Компании Заказчика + отзывы);
  • По отзывам сотрудников о Компании (Все варианты написания Компании Заказчика +отзывы сотрудников (работников)+вакансии+работа+кто работал).

10 запросов

Постоянный мониторинг запросов выдачи Заказчика в «Яндекс» и «Google».

10 запросов, ТОП - 20

Подготовка и предоставление Заказчику отчета с оценкой состояния репутационной выдачи Заказчика в «Яндекс» и «Google».

Ежемесячно

Выявление проблемных зон в деятельности Заказчика на основе информации из негативных отзывов и предоставление Заказчику рекомендаций по предотвращению повторения волны негатива.

Предоставление Заказчику ежемесячного отчета о выполненных работах

Ежедневный мониторинг упоминаний

Мониторинг онлайн-СМИ СНГ, форумов, блогов, соц.сетей, «Twitter», «Instagram», «Youtube», сайтов с отзывами; всего более 1 000 000 источников

Подключение дополнительных источников по желанию Заказчика

Подготовка, размещение и продвижение отзывов, информации о заказчике

Страница отзывов на сайте Заказчика: создание на сайте страницы отзывов о Заказчике, наполнение страницы и продвижение сайта по запросам репутационной выдачи.

Отзывы о Заказчике на форумах, целевых ресурсах: поиск тематических и других целевых ресурсов, форумов, сайтов отзывов, написание и размещение отзывов о Заказчике, продвижение страниц с отзывами.

80 отзывов (ежемесячно)

Информация о Заказчике на целевых ресурсах: поиск тематических и других целевых ресурсов, сайтов отзывов, размещение информации о Заказчике, продвижение страниц

20 сайтов

Мониторинг и модерация отзывов: удаление негатива или размещение ответа от лица компании на негатив (при наличии)

20 отзывов (ежемесячно)

Информация и отзывы о Заказчике на сайтах о работе: поиск сайтов о работе, размещение информации и положительных отзывов

  • Заказчике, мониторинг и модерация отзывов
  • Заказчике, продвижение страниц сайтов о работе с информацией и отзывами о Заказчике.

20 отзывов (ежемесячно)

Отзывы на «Яндекс.Маркете»: размещение отзывов на «Яндекс.Маркете» (при условии наличия предложений с сайта Заказчика в «Яндекс.Маркете» и одобрения размещения отзыва «Яндекс.Маркета»).

Подготовка контента и создание страницы компании Заказчика в «Википедии» (при условии, что статья пройдет модерацию «Википедии»).

Настройка и ведение контекстной рекламы в поисковых системах по репутационным запросам за счет Исполнителя.

Создание корпоративного блога: выбор площадки Заказчика (варианты блогов: livejournal.com, blog.ru, habrahabr.ru и др.), согласование с Заказчиком, создание блога.

1 блог

Обзоры и статьи в блогах: написание и размещение в официальном блоге компании.

3 статьи (ежемесячно)

Обзоры товаров и/или услуг, оказываемых компанией Заказчика с упоминанием наименования компании Заказчика: написание и размещение на сторонних тематических интернет-ресурсах.

3 обзора (ежемесячно)

Размещение Мега-отзыва: подготовка, подбор площадки и размещение подробного отзыва-обзора с фотографиями.

2 отзывов (ежемесячно)

Проведение технического анализа страниц с отзывами на сайте Заказчика. Аудит наличия проблем индексацией и их устранение.

Ежемесячно

Удаление негатива: проведение переговоров с владельцами сайтов, разместивших негативные отзывы о Заказчике, об удалении негатива и удаление негативных отзывов.

Ежемесячно

Ускорение переиндексации страниц контролируемых ресурсах после удаления негатива.

SMM и комьюнити

Представительства в соцсетях: создание и первичное наполнение официальных представительств Заказчика в социальных сетях «Вконтакте, «Facebook «Одноклассники» (при их отсутствии).

Модерация соцсетей: модерация официальных представительств Заказчика в социальных сетях («Вконтакте», «Facebook», «Одноклассники»).

Посты в соц. сетях: размещение постов от имени администратора группы в официальных представительствах Заказчика в соц. сетях («Вконтакте», «Facebook», «Одноклассники», «Twitter»).

15 постов (ежемесячно)
Юридическое сопровождение

Анализ негативной информации в сети интернет и принятие мер по её удалению с применением норм действующего законодательства

Консультирование заказчика, относительно возможных действий в случае распространения негативной информации в сети интернет.

Высокоэффективный От 70 672 руб/мес
Развернуть
Мониторинг и отчетность

Подбор наиболее высокочастотных запросов репутационной выдачи Заказчика:

  • По названию (Все варианты написания названия Компании Заказчика (бренда, продукта) в кавычках и без кавычек, англоязычное написание, с опечатками, url сайта);
  • По отзывам Компании (Все варианты написания Компании Заказчика + отзывы);
  • По отзывам сотрудников о Компании (Все варианты написания Компании Заказчика +отзывы сотрудников (работников)+вакансии+работа+кто работал).

20 запросов

Постоянный мониторинг запросов выдачи Заказчика в «Яндекс» и «Google».

20 запросов, ТОП - 30

Подготовка и предоставление Заказчику отчета с оценкой состояния репутационной выдачи Заказчика в «Яндекс» и «Google».

Ежемесячно

Выявление проблемных зон в деятельности Заказчика на основе информации из негативных отзывов и предоставление Заказчику рекомендаций по предотвращению повторения волны негатива.

Ежемесячно

Предоставление Заказчику ежемесячного отчета о выполненных работах

Ежедневный мониторинг упоминаний

Мониторинг онлайн-СМИ СНГ, форумов, блогов, соц.сетей, «Twitter», «Instagram», «Youtube», сайтов с отзывами; всего более 1 000 000 источников

Подключение дополнительных источников по желанию Заказчика

Подготовка, размещение и продвижение отзывов, информации о заказчике

Страница отзывов на сайте Заказчика: создание на сайте страницы отзывов о Заказчике, наполнение страницы и продвижение сайта по запросам репутационной выдачи.

20 запросов

Отзывы о Заказчике на форумах, целевых ресурсах: поиск тематических и других целевых ресурсов, форумов, сайтов отзывов, написание и размещение отзывов о Заказчике, продвижение страниц с отзывами.

От 120 отзывов (ежемесячно)

Информация о Заказчике на целевых ресурсах: поиск тематических и других целевых ресурсов, сайтов отзывов, размещение информации о Заказчике, продвижение страниц

От 40 сайтов

Мониторинг и модерация отзывов: удаление негатива или размещение ответа от лица компании на негатив (при наличии)

40 отзывов (ежемесячно)

Информация и отзывы о Заказчике на сайтах о работе: поиск сайтов о работе, размещение информации и положительных отзывов

  • Заказчике, мониторинг и модерация отзывов
  • Заказчике, продвижение страниц сайтов о работе с информацией и отзывами о Заказчике.

От 40 отзывов (ежемесячно)

Отзывы на «Яндекс.Маркете»: размещение отзывов на «Яндекс.Маркете» (при условии наличия предложений с сайта Заказчика в «Яндекс.Маркете» и одобрения размещения отзыва «Яндекс.Маркета»).

10 отзывов (ежемесячно)

Подготовка контента и создание страницы компании Заказчика в «Википедии» (при условии, что статья пройдет модерацию «Википедии»).

Настройка и ведение контекстной рекламы в поисковых системах по репутационным запросам за счет Исполнителя.

Создание корпоративного блога: выбор площадки Заказчика (варианты блогов: livejournal.com, blog.ru, habrahabr.ru и др.), согласование с Заказчиком, создание блога.

1 блог

Обзоры и статьи в блогах: написание и размещение в официальном блоге компании.

5 статей (ежемесячно)

Обзоры товаров и/или услуг, оказываемых компанией Заказчика с упоминанием наименования компании Заказчика: написание и размещение на сторонних тематических интернет-ресурсах.

4 обзора (ежемесячно)

Размещение Мега-отзыва: подготовка, подбор площадки и размещение подробного отзыва-обзора с фотографиями.

3 отзывов (ежемесячно)

Проведение технического анализа страниц с отзывами на сайте Заказчика. Аудит наличия проблем индексацией и их устранение.

Ежемесячно

Удаление негатива: проведение переговоров с владельцами сайтов, разместивших негативные отзывы о Заказчике, об удалении негатива и удаление негативных отзывов.

Ежемесячно

Ускорение переиндексации страниц контролируемых ресурсах после удаления негатива.

SMM и комьюнити

Представительства в соцсетях: создание и первичное наполнение официальных представительств Заказчика в социальных сетях «Вконтакте, «Facebook «Одноклассники» (при их отсутствии).

Модерация соцсетей: модерация официальных представительств Заказчика в социальных сетях («Вконтакте», «Facebook», «Одноклассники»).

Посты в соц. сетях: размещение постов от имени администратора группы в официальных представительствах Заказчика в соц. сетях («Вконтакте», «Facebook», «Одноклассники», «Twitter»).

30 постов (ежемесячно)
Юридическое сопровождение

Анализ негативной информации в сети интернет и принятие мер по её удалению с применением норм действующего законодательства

Консультирование заказчика, относительно возможных действий в случае распространения негативной информации в сети интернет.

Благодарственные письма
заказать управление репутацией
Ваше имя
Ваш сайт
Номер телефона
Задайте любой интересующий вас вопрос
Что такое SERM?
SERM (Search Engine Reputation Management) — комплекс мероприятий направленных на замещение результатов поисковой выдачи с недостоверной информацией о компании, товаре или услуге на информацию с актуальными отзывами и статьями
Заказать звонок
Ваше имя
Ваш номер телефона
Заказать аудит
Ваше имя
Ваш Email
Компания/Бренд
Ваш номер телефона
Сколько лет ваша компания/бренд на рынке?
Сайт
Дополнительная информация
Заказать аудит
Ваше имя
Ваш Email
Компания/Бренд
Ваш номер телефона
Сколько лет ваша компания/бренд на рынке?
Сайт
Дополнительная информация
Включает в себя

1. Сбор упоминаний о бренде/компании в социальных медиа и СМИ

  • Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, YouTube, Instagram, Twitter, Google+, Мой Мир, Vimeo, Мир Тесен Блоги, форумы, сайты отзывов
  • Мессенджеры: каналы и открытые чаты Telegram.
  • Онлайн СМИ: федеральные, региональные, зарубежные.)

Данные предоставляются в форматах Excel, CSV, JSON для последующиего анализа.

2. Анализ поисковый выдачи ТОП 20 Яндекс и Google по брендовым запросам c указанием ресурсов негативного содержания упоминаний о компании/бренде.

Данные предоставляются в формате презентации.